 |
LES PRINCIPAUX METIERS AU SERVICE DES CLIENTS |
| ...CHAUFFEUR DE BUS | |
|
FONCTION |
| C'est
celui (ou celle) qui vous conduit dans vos déplacements quotidiens. Mais il exerce aussi d'autres fonctions : accueillir les clients, leur vendre des titres (Solo), veiller au respect de la validation systématique. En outre, sa très bonne connaissance de Marseille lui permet de renseigner utilement la clientèle. D'une manière générale, enfin, il a la responsabilité de son véhicule avec ses passagers. La qualité de sa prestation est un des éléments majeurs de l'image du réseau de transport auprès du public |
|
 |
MODE DE RECRUTEMENT |
|
La
RTM recrute chaque année une centaine de chauffeurs de bus. |
|
| CONDITIONS POUR ETRE CANDIDAT (en règle générale) | |
| - Avoir 21 ans, Etre titulaire du permis B au minimum, Avoir le sens du contact avec la clientèle. | |
|
LES PRINCIPAUX METIERS AU SERVICE DES CLIENTS |
| ....CONDUCTEUR DE METRO | |
 |
FONCTION |
| Il
(ou elle) pilote des rames de 4 voitures transportant, aux heures de pointe,
jusqu'à 500 voyageurs à la fois, dont il a la responsabilité. Sa connaissance technique approfondie est à la hauteur du mode de transport moderne et sûr qu'est le métro. Par sa vigilance, il assure le confort de ce transport et sait réagir vite en cas d'incident. La liaison directe permanente entre chaque train et le Poste de Commande Centralisée de St-Charles vient encore renforcer le rôle déterminant du conducteur de métro. |
|
| MODE DE RECRUTEMENT | |
| Selon
les besoins, la RTM recrute soit en interne seulement, soit en publiant
également une annonce dans la presse. Après examen des dossiers de candidature, la RTM organise des sélections à partir de tests, entretien et visite médicale. Les candidats retenus dans un premier temps doivent suivre une formation de 2 mois au permis de conduire métro. |
|
| CONDITIONS POUR ETRE CANDIDAT (en règle générale) | |
| - Avoir 21 ans, Etre titulaire du permis B, Obtenir le permis métro à l'issue d'une formation de 2 mois (dispensée par la RTM). | |
|
LES PRINCIPAUX METIERS AU SERVICE DES CLIENTS |
| ....RESPONSABLE DE STATION | |
| FONCTION | |
| Il
(elle) assure plusieurs types d'activités en station de métro
: - L'accueil, le renseignement, le conseil auprès du public, - L'établissement des cartes personnelles et le service après-vente dans le domaine commercial (traitement des incidents techniques de cartes, information des clients sur leurs droits, etc...), - La vigilance pour maintenir le bon fonctionnement des équipements (distributeurs, escaliers mécaniques,...). Sa disponibilité et son sens de l'écoute en font un interlocuteur précieux pour les utilisateurs du métro |
|
| MODE DE RECRUTEMENT | |
| Selon
les besoins, la RTM recrute soit en interne seulement, soit en publiant
également une annonce dans la presse. Après examen des dossiers de candidature, elle organise des sélections à partir de tests, entretien et visite médicale. Les candidats retenus se voient proposer un contrat à durée déterminée (CDD) pour remplacer des salariés absents ou faire face à un surcroît d'activité, avec possibilité de passage en contrat à durée indéterminée (CDI) |
|
| CONDITIONS POUR ETRE CANDIDAT (en règle générale) | |
| -
Avoir 18 ans - Avoir le sens du contact avec la clientèle. |
|
|
LES PRINCIPAUX METIERS AU SERVICE DES CLIENTS |
| ....VERIFICATEUR | |
| FONCTION | |
| Ses
fonctions principales sont de renseigner le public et de veiller au respect
des règles d'utilisation des titres de transport sur l'ensemble
du réseau (notamment contrôle de ces titres). Il assiste les clients et les contrôleurs en cas d'incident (de nature technique ou humaine), d'accident, etc... Opérant en équipe dans le métro et dans les bus, il contribue par sa présence à la sécurité de tous. |
|
| MODE DE RECRUTEMENT | |
| Selon
les besoins, la RTM recrute en publiant
une annonce dans la presse. Après examen des dossiers de candidature, elle organise des sélections à partir de tests, entretien et visite médicale. Les candidats retenus se voient proposer un contrat à durée déterminée (CDD) pour remplacer des salariés absents ou faire face à un surcroît d'activité, avec possibilité de passage en contrat à durée indéterminée (CDI) sur le métier de chauffeur. |
|
| CONDITIONS POUR ETRE CANDIDAT (en règle générale) | |
| -
Avoir 21 ans, Etre titulaire du permis B au minimum, Obtenir l'assermentation - Avoir le sens du contact avec la clientèle. |
|
|
LES PRINCIPAUX METIERS AU SERVICE DES CLIENTS |
| ....ELECTROMECANICIEN - CARROSSIER - MECANICIEN | |
| FONCTION | |
| -
L'électromécanicien assure l'entretien et la réparation
de tous les équipements électromécaniques du métro. - Le carrossier assure la réalisation ou la réparation de pièces et matériaux composites pour les autobus ou les rames de métro. - Le mécanicien contrôle régulièrement l'état du moteur, procède aux réparations nécessaires au parfait fonctionnement du véhicule et effectue des dépannages en ligne. |
|
| MODE DE RECRUTEMENT | |
| Selon
les besoins, la RTM recrute soit en interne seulement, soit en publiant
également une annonce dans la presse. Après examen des dossiers de candidature, elle organise des sélections à partir de tests, entretien et visite médicale. Il est proposé aux candidats des CDI, dans les catégories OP1 et OP2.. |
|
| CONDITIONS POUR ETRE CANDIDAT (en règle générale) | |
| -
Avoir 18 ans - Avoir une formation de mécanicien auto diesel, d'electromécanicien ou de carrossier auto, sanctionnée par un CAP ou BEP (catégorie OP1) ou un BAC PRO (catégorie OP2). |
|
